Ascolto

- Ascolto finalizzato alla conoscenza del cliente
- Definizione degli obiettivi di business
- Individuazione del target d’interesse

Progettazione

- Pianificazione della strategia di comunicazione
- Analisi delle variabili
- Individuazione dei messaggi
- Definizione degli obiettivi comunicativi

- Scelta degli strumenti di comunicazione

Attuazione

- Progettazione creativa
- Produzione dei materiali di comunivazione
- Pianificazione dei mezzi di comunicazione

Feedback

- Verifica dell’efficacia e revisione del progetto.