Ascolto

- Ascolto finalizzato alla conoscenza del cliente
- Definizione degli obiettivi di business
- Individuazione del target d’interesse


Progettazione

- Pianificazione della strategia di comunicazione
- Analisi delle variabili
- Individuazione dei messaggi
- Definizione degli obiettivi comunicativi

- Scelta degli strumenti di comunicazione


Attuazione

- Progettazione creativa
- Produzione dei materiali di comunivazione
- Pianificazione dei mezzi di comunicazione


Feedback

- Verifica dell’efficacia e revisione del progetto.